{"id":409,"date":"2026-09-21T08:23:34","date_gmt":"2026-09-21T08:23:34","guid":{"rendered":"http:\/\/127.0.0.1:8088\/?page_id=409"},"modified":"2026-10-09T07:56:25","modified_gmt":"2026-10-09T07:56:25","slug":"22-de","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/icaichip.com\/?page_id=409&lang=de","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Garantierichtlinie"},"content":{"rendered":"<div class=\"icunikin-policy-content\" lang=\"de\">\n<p class=\"eyebrow\">ZULETZT AKTUALISIERT: 12. SEPTEMBER 2026<\/p>\n<p>ICUNIKIN Electronic (HK) Limited (\u201eICUNIKIN\u201c, \u201ewir\u201c, \u201euns\u201c oder \u201eunser\u201c) liefert elektronische Komponenten an Gesch\u00e4ftskunden. In dieser R\u00fcckgabe- und Garantierichtlinie wird das Verfahren zur Meldung von Versandproblemen, zur Beantragung einer R\u00fccksendegenehmigung und zur Geltendmachung von Garantieanspr\u00fcchen erl\u00e4utert. Es sollte zusammen mit unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelesen werden.<\/p>\n<h2>1. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben<\/h2>\n<p>Kunden sind daf\u00fcr verantwortlich, den Hersteller, die Teilenummer des Herstellers, die Verpackung, die Menge, den Zustand und alle Angebotsdetails zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu best\u00e4tigen, bevor sie eine Bestellung oder eine schriftliche Auftragsbest\u00e4tigung erteilen.<\/p>\n<p>Elektronische Komponenten k\u00f6nnen von unabh\u00e4ngigen Vertriebskan\u00e4len bezogen werden und die Verf\u00fcgbarkeit abgek\u00fcndigter, veralteter, knapper oder schwer zu findender Teile kann eingeschr\u00e4nkt sein. Eine Bestellung f\u00fcr ein falsches Teil, eine falsche Spezifikation, ein falsches Paket, eine falsche Menge oder eine andere vom Kunden ausgew\u00e4hlte Anforderung ist nicht f\u00fcr eine R\u00fcckgabe oder R\u00fcckerstattung berechtigt, es sei denn, ICUNIKIN erteilt zuvor eine schriftliche Genehmigung.<\/p>\n<p>F\u00fcr Produkte, die in einem Angebot, einer Auftragsbest\u00e4tigung oder einer anderen schriftlichen Mitteilung ausdr\u00fccklich als nicht stornierbar und nicht r\u00fcckgabef\u00e4hig (\u201eNCNR\u201c), speziell beschafft, dringend oder anderweitig gesonderten Bedingungen unterliegen, gelten die genannten Bedingungen.<\/p>\n<h2>2. Inspektion bei Lieferung<\/h2>\n<p>Kunden m\u00fcssen jede Sendung innerhalb von <strong>2 Werktagen<\/strong> nach Lieferung pr\u00fcfen. Die Inspektion sollte die \u00e4u\u00dfere Verpackung, die Menge, die Teilenummer des Herstellers, den sichtbaren Zustand und alle offensichtlichen Transportsch\u00e4den umfassen.<\/p>\n<p>Bei Transportsch\u00e4den, Fehlmengen, falsch sichtbaren Artikeln oder Verpackungssch\u00e4den m\u00fcssen Kunden ICUNIKIN innerhalb dieser 2-Werktage-Frist schriftlich benachrichtigen und Folgendes bereitstellen:<\/p>\n<ul>\n<li>Klare Fotos des besch\u00e4digten Bereichs und der gesamten Lieferung;<\/li>\n<li>Fotos der Au\u00dfenverpackung, der Innenverpackung, der Etiketten und des Versandetiketts, sofern relevant;<\/li>\n<li>Die Bestell- oder RFQ-Referenz, die Teilenummer und die betroffene Menge;<\/li>\n<li>Die schriftliche Antwort des Spediteurs oder die Schadensaufzeichnung, sofern verf\u00fcgbar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Versp\u00e4tete Meldungen k\u00f6nnen die F\u00e4higkeit von ICUNIKIN zur Nachforschung beim Spediteur oder der Quelle einschr\u00e4nken und sich auf die verf\u00fcgbare Abhilfe auswirken. <\/p>\n<p>\u201eGesch\u00e4ftstag\u201c bedeutet Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in China. Alle angegebenen Servicezeitr\u00e4ume werden in Pekinger Zeit (China Standard Time, UTC+8) gemessen.<\/p>\n<h2>3. Eingeschr\u00e4nkte Garantie<\/h2>\n<p>Sofern nicht anders schriftlich angegeben, gilt f\u00fcr Komponenten, die aus dem eigenen Lagerbestand von ICUNIKIN geliefert werden, eine begrenzte <strong>60-t\u00e4gige Garantie<\/strong> ab dem Datum der ersten \u00dcbergabe der Waren an den Spediteur.<\/p>\n<p>F\u00fcr Produkte, die \u00fcber Agenturen, Eilbestellungen oder Produkte mit gesondert angegebenen Bedingungen erworben wurden, gelten m\u00f6glicherweise andere Garantiebedingungen. Die gegebenenfalls geltende Gew\u00e4hrleistung wird im Einzelfall im Angebot, in der Auftragsbest\u00e4tigung oder in einer anderen schriftlichen Mitteilung best\u00e4tigt.<\/p>\n<p>Da abgek\u00fcndigte, veraltete, knappe und schwer zu findende Komponenten m\u00f6glicherweise \u00fcber spezielle Kan\u00e4le geliefert werden, verf\u00fcgt nicht jeder Artikel \u00fcber eine Originalverpackung, Etiketten oder eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckverfolgbarkeitsdokumentation des Herstellers. Dies allein begr\u00fcndet keinen Qualit\u00e4tsanspruch.<\/p>\n<h2>4. Meldung eines Qualit\u00e4tsanspruchs<\/h2>\n<p>Wenn w\u00e4hrend der geltenden Garantiezeit ein Qualit\u00e4tsproblem festgestellt wird, muss der Kunde:<\/p>\n<ul>\n<li>Beenden Sie die Verwendung der betroffenen Produkte;<\/li>\n<li>Benachrichtigen Sie ICUNIKIN schriftlich innerhalb von <strong>3 Werktagen<\/strong> nach Entdeckung;<\/li>\n<li>Geben Sie die Bestell- oder RFQ-Referenz, die Teilenummer, die betroffene Menge und eine klare Beschreibung des Problems an.<\/li>\n<li>Stellen Sie relevante Fotos, Etiketten und Verpackungsinformationen bereit.<\/li>\n<li>Geben Sie die Testmethode, die Testbedingungen, die verwendete Ausr\u00fcstung, die Testergebnisse und etwaige Fehlerberichte an;<\/li>\n<li>Stellen Sie relevante Informationen zu Lagerung, Installation, Betrieb und Umgebungsbedingungen bereit.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Notwendige diagnostische Tests zur Dokumentation eines vermuteten Qualit\u00e4tsproblems sind zul\u00e4ssig. Allerdings darf der Kunde die betroffenen Produkte nach Feststellung des Problems nicht weiter installieren, l\u00f6ten, programmieren, modifizieren, mischen, weiterverkaufen oder anderweitig verwenden, es sei denn, ICUNIKIN hat schriftliche Anweisungen gegeben. <\/p>\n<p>ICUNIKIN kann Muster, Fotos, zus\u00e4tzliche Testaufzeichnungen, einen Bericht eines unabh\u00e4ngigen Dritten oder die R\u00fccksendung der betroffenen Produkte zur Inspektion anfordern, bevor festgestellt wird, ob ein Anspruch berechtigt ist.<\/p>\n<h2>5. Autorisierung der Materialr\u00fcckgabe<\/h2>\n<p>Ohne die vorherige schriftliche R\u00fccksendegenehmigung (\u201eRMA\u201c) von ICUNIKIN d\u00fcrfen keine Produkte zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n<p>Vor der R\u00fccksendung eines Produkts muss der Kunde schriftliche RMA-Anweisungen von ICUNIKIN erhalten. Sobald eine RMA ausgestellt wurde, muss der Kunde die autorisierten Produkte innerhalb von <strong>3 Werktagen<\/strong> versenden. Nach Ablauf dieser Frist kann eine erneute Genehmigung erforderlich sein.<\/p>\n<p>Zur\u00fcckgesandte Produkte m\u00fcssen die vollst\u00e4ndige Verpackung wie geliefert haben, einschlie\u00dflich Au\u00dfenverpackung, Innenverpackung, Etiketten und Schutzmaterialien. Sie d\u00fcrfen nach der Lieferung nicht weiter installiert, gel\u00f6tet, programmiert, modifiziert, mit anderen Chargen vermischt, weiterverkauft oder besch\u00e4digt worden sein, es sei denn, es wurden notwendige dokumentierte Diagnosetests durchgef\u00fchrt, die den Anspruch st\u00fctzen.<\/p>\n<h2>6. \u00dcberpr\u00fcfungs- und Antwortzeitpunkt<\/h2>\n<p>Nachdem ICUNIKIN eine vollst\u00e4ndige After-Sales-Anfrage mit den erforderlichen Nachweisen erhalten hat, pr\u00fcft sie die Anfrage und \u00fcbermittelt innerhalb von <strong>5 Werktagen<\/strong> eine Best\u00e4tigung oder eine Antwort mit dem n\u00e4chsten Schritt.<\/p>\n<p>Ein Anspruch gilt erst dann als vollst\u00e4ndig, wenn ICUNIKIN die f\u00fcr die Beurteilung des Anspruchs angemessenen Informationen erhalten hat. Wenn Produkte zur\u00fcckgegeben, getestet, von Dritten \u00fcberpr\u00fcft oder mit einer vorgelagerten Quelle besprochen werden m\u00fcssen, kann zus\u00e4tzliche Untersuchungszeit erforderlich sein.<\/p>\n<h2>7. Rechtsbehelfe bei berechtigten Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcchen<\/h2>\n<p>Wenn ICUNIKIN best\u00e4tigt, dass ein g\u00fcltiger Garantieanspruch f\u00fcr Produkte aus seinem eigenen Lagerbestand gilt, kann ICUNIKIN je nach Lagerverf\u00fcgbarkeit und Umst\u00e4nden eine der folgenden Abhilfema\u00dfnahmen ergreifen:<\/p>\n<ul>\n<li>Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt;<\/li>\n<li>Gegebenenfalls Reparatur;<\/li>\n<li>R\u00fcckerstattung der genehmigten Retourenmenge;<\/li>\n<li>Gutschrift f\u00fcr eine zuk\u00fcnftige Bestellung.<\/li>\n<\/ul>\n<p>ICUNIKIN w\u00e4hlt die angemessene Abhilfe auf der Grundlage der Umst\u00e4nde, des verf\u00fcgbaren Lagerbestands und des \u00fcberpr\u00fcften Anspruchs aus.<\/p>\n<p>Wird ein Ersatz bereitgestellt, beginnt die Garantiezeit nicht erneut. F\u00fcr den Ersatz gilt weiterhin die urspr\u00fcngliche Garantiezeit von 60 Tagen, gerechnet ab dem Tag, an dem die Waren der urspr\u00fcnglichen Bestellung erstmals dem Frachtf\u00fchrer \u00fcbergeben wurden. <\/p>\n<p>Bei einer genehmigten Erstattung im Zusammenhang mit einem g\u00fcltigen Garantieanspruch bearbeitet ICUNIKIN die Erstattung innerhalb von <strong>5 Werktagen<\/strong> nach der Genehmigung. Die Erstattung ist auf die tats\u00e4chlich genehmigte R\u00fcckgabemenge zum anwendbaren Rechnungsst\u00fcckpreis begrenzt. Die urspr\u00fcnglichen Frachtkosten, R\u00fcckfrachtkosten, sofern ICUNIKIN nicht gesondert etwas anderes vereinbart hat, Z\u00f6lle, Steuern, Einfuhrgeb\u00fchren, Bankgeb\u00fchren, Inspektionsgeb\u00fchren und sonstige damit verbundene Kosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig. <\/p>\n<p>Bei einem best\u00e4tigten g\u00fcltigen Garantieanspruch bez\u00fcglich des eigenen Lagerbestands von ICUNIKIN \u00fcbernimmt ICUNIKIN angemessene R\u00fccksendekosten oder vereinbart schriftlich eine andere angemessene Regelung.<\/p>\n<h2>8. Anspr\u00fcche, die nicht abgedeckt sind<\/h2>\n<p>Sofern ICUNIKIN nichts anderes schriftlich vereinbart hat, deckt diese Richtlinie Folgendes nicht ab:<\/p>\n<ul>\n<li>Bestellfehler des Kunden, ge\u00e4nderte Anforderungen, Mehrk\u00e4ufe oder nicht mehr ben\u00f6tigte Produkte;<\/li>\n<li>Produkte, die als NCNR gekennzeichnet sind, speziell beschafft werden, dringend sind oder separaten schriftlichen Bedingungen unterliegen;<\/li>\n<li>Unautorisierte R\u00fccksendungen;<\/li>\n<li>Fehlende, ver\u00e4nderte, besch\u00e4digte oder unleserliche Verpackungen oder Etiketten;<\/li>\n<li>Sch\u00e4den, die durch unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung, Handhabung, Installation, L\u00f6ten, Programmierung, Modifikation oder Verwendung verursacht wurden;<\/li>\n<li>Sch\u00e4den durch elektrostatische Entladung, \u00dcberspannung, \u00dcberhitzung, Feuchtigkeit, Verschmutzung oder ungeeignete Betriebsbedingungen;<\/li>\n<li>Sch\u00e4den, die durch den Kunden oder Dritte verursacht wurden;<\/li>\n<li>Anspr\u00fcche, bei denen keine angemessenen Belege oder Testinformationen vorgelegt werden k\u00f6nnen;<\/li>\n<li>Anspr\u00fcche, die au\u00dferhalb der geltenden Melde- oder Garantiefristen gemeldet werden;<\/li>\n<li>Unterschiede in der Verpackung, den Etiketten oder der R\u00fcckverfolgbarkeitsdokumentation des Herstellers, die mit der offengelegten Natur abgek\u00fcndigter, veralteter, knapper oder schwer zu findender Komponenten \u00fcbereinstimmen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn ICUNIKIN ausnahmsweise schriftlich der Annahme einer R\u00fccksendung zustimmt, die keinen g\u00fcltigen Qualit\u00e4ts- oder Garantieanspruch darstellt, ist der Kunde f\u00fcr Versand, Pr\u00fcfung, Handhabung, Wiederauff\u00fcllung und alle anderen damit verbundenen Kosten oder Verluste verantwortlich.<\/p>\n<h2>9. Kontaktieren Sie uns<\/h2>\n<p>F\u00fcr RMA-Anfragen, Garantieanspr\u00fcche oder Kundendienst wenden Sie sich bitte an:<\/p>\n<p><a href=\"mailto:saleinfo@icunikin.com\">saleinfo@icunikin.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ZULETZT AKTUALISIERT: 12. SEPTEMBER 2026 ICUNIKIN Electronic (HK) Limited (\u201eICUNIKIN\u201c, \u201ewir\u201c, \u201euns\u201c oder \u201eunser\u201c) liefert elektronische Komponenten an Gesch\u00e4ftskunden. In dieser R\u00fcckgabe- und Garantierichtlinie wird das Verfahren zur Meldung von Versandproblemen, zur Beantragung einer R\u00fccksendegenehmigung und zur Geltendmachung von Garantieanspr\u00fcchen erl\u00e4utert. Es sollte zusammen mit unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelesen werden. 1. 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